Престани непотребно губити време због неодговорених мејлова. Сугестер сакупља све мејлове, додељује их радницима и контролише време за одговор.
Захваљајући уграђеном форуму и бази података Сугестер позива своје клијенте да сами решавају проблеме што не генерише трошкова и доступно је 24/7/365.
Сугестер сакупља најважније информације, које су Ти потребне. Нећеш више да губиш време на радном месту. Радићеш добро, а у Твојој фирми савладаће ред.
Сугестер омогућава управљање свим оделењима Твоје фирме са једног места. Помоћу нашег ЦРМа одговараш на мејлове, управљаш базом знања и распоређујеш задатке користећи један прозор у свом претраживачу.
Да ли знаш колико клијената одустаје од Твојих услуга због проблема у тражењу информација? Уместо да чекаш да Ти се обрате, активирај прозор за чат како би повећао своју шансу за продају.
Увођење новог система у фирму не мора бити ни компликовано нити дуготрајно. Преусмеравање е-поште или импортовање мејлова траје само пар минута. Ако ниси упознат са технологијом, немој бринути, врло радо ћемо Ти помоћи.
Што брже одговориш на поруке, задобољнији ће бити Твоји клијенти. Уместо да пишеш сваки пут исти мејл, направи шаблон да би га користио у дописивању са клијентима. На тај начин не само да штедиш време, него побољшаваш имиџ Твоје фирме.
Сугестеров ЦРМ је једноставан систем за управљање односима са клијентима. Његов главни део садржи напредну базу клијената и низ функција, који олакшавају Твој рад. Праћење интереса, стварање дијаграма, периодични подсетник, сортовање клијената и интеграција са е-поштом - све то ћеш наћи у нашој апликацији.
Ако хоћеш да користиш чат, довољно је додати чат скрипту на своју страницу. Од тог тренутка можеш да водиш разговоре са клијентима, а у исто време пратиш и анализујеш промет на својој страници.
Овај модул је створен да би убрзао процес одговарања на службено дописивање. Уз помоћ Хелпдеска лако ћеш да контролишеш заједничке мејл адресе (нп. помоћ@твојафирма.рс) и скратићеш време очекивања одговора. Мејл у облику шаблона или аутоматско одговарање су једни од олакшања, који смо спремили.
Добра организација рада један је од разлога ефективног функционисања фирме. Због тога Сугестер омогућава брзо стварање и доделу задатака, групише их у пројекте и мери време за њихово решавање. Сваки задатак може имати свој крајњи рок, приоритет или прилог.
База знања је једноставан алат који Ти помаже створити списак често постављених питања (FAQ) и Твоју базу чланака. Захвалјујући текст едитору лако ћеш додати нове постове. Прилагодићеш исто изглед базе Твојим потребама уз помоћ сопствених шаблона или HTML и CSS кодова.
Користи форум да би окупљао око своје фирме активну заједницу и сакупљао на једном месту проблеме, предлоге и идеје које јављају корисници. На своју страницу лако можеш да додаш Сугестеров маркер, који олакшава корисницима додавање коментара са сваке подстранице.
Радно време (понедељак-петак)
8:00 - 18:00 CET
Sugester sp. z o. o.
PIB 5213690735
Smulikowskiego 6/8, p. 226
02-548 Warszawa, Polska
